* Hacen los cobros pero no llega el servicio
Por Mauro Moreno Campos/Astronoticias
Los mantenses que acuden a recargar saldo a sus equipos móviles se llevan una desagradable sorpresa al usar los servicios de la Cadenas Comercial Oxxo, AutoPark Mante, aparte de que las cajeras disponen de los puntos de los clientes en beneficio personal.
La mañana de este domingo, un cliente de esta firma, realizó una recarga de $ 100.00 Pesos, al número 831237XXXX, a las 10:20 horas, y media hora después regresó a pedir explicaciones del porque no le aparecía su recarga ya que necesitaba usar sus datos en el móvil.
Como respuesta recibió que le pidiera explicaciones a Telcel, que ellos no tenían porque explicar nada mucho menos regresar el dinero de un servicio que no fue otorgado, y 1:25 horas después de la recarga sencillamente su móvil seguía sin acceso a la telefonía porque sencillamente nunca se le reflejó la recarga.
Como cliente me llamó la atención, dijo que la cajera me pregunta si tengo tarjeta de puntos, un servicio plus del Oxxo y al decir que no, de manera inmediata extrajo de su bolsa una tarjeta Oxxo para cargarse ella los puntos de la compra originada por el tiempo saldo.
Estos problemas se sucitan en la tienda Oxxo de la Juan de Dios Villarreal esquina con Libramiento, tienda ubicada a un costado de la estación de servicio de PEMEX 05305.
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