– Las tratan con la punta del pie
Por Moisés Coss Ortiz/ Astronoticias
En El Mante, Tamaulipas… Maltrato y abuso prepotente es el que reciben las personas de la tercera edad en la Institución bancaria Bancomer ubicada en la calle Hidalgo número 106 sur, entre Guerrero y Ocampo, Colonia. Centro de esta ciudad.
La Sra. Juan María “N” quien es cuentahabientes de dicha empresa decidió denunciar ante este medio de comunicación “Astronoticias” el trato que recibe por parte del personal que labora en dicha empresa.
Al entrevistar a la doliente explicó “Hay diferentes quejas no solo la mía por el mal servicio brindado por parte del banco, ya que las quejas parten en el área del cajero y multicajeros, ya que diferentes tipos de clientes y de desiguales edades, debido a la pandemia se han visto en la necesidad de aprender y adaptarse a la nueva tecnología y en este caso realizar pagos de tarjetas y pagos de servicios en el multicajeros, pero no todos sabemos utilizarlo, por lo tanto se apoyan en las ejecutivas de piso que se encuentran en dicho banco, pero las ofensas y malos tratos que les brindan a los clientes ha provocado la molestia de muchos de ellos comentando que las empleadas necesitan una capacitación intensiva de cómo tratar a un cliente y sobre todo paciencia y el tono de voz a la que se dirigen a ellos”.
Asimismo explicó que los clientes han solicitado externar su inconformidad con el gerente, pero al parecer tampoco quiere solucionar este problema negándose atender dichas quejas, es por eso que pedidos a los altos mandados de este Institución Bancaria a poner orden con sus empleados, ya que este problema no es de ahorita sino de siempre.
