La plataforma de espacios implementó cambios tras escuchar a sus usuarios; su fundador está reuniendo más ideas recabadas en redes sociales.
Brian Chesky, CEO de Airbnb, publicó recientemente en su cuenta de Twitter un listado de más de 50 cambios que aplicó a la plataforma de alquiler, tras peticiones de sus usuarios y una planeación que inició en noviembre pasado.
“Nos dijiste qué no te gusta de Airbnb. Aquí 50 cosas que estamos haciendo sobre eso”, comentó el también cofundador de la famosa compañía.
Entre los recientes cambios aplicados en Airbnb, Chesky comentó que para algunos usuarios podía ser una sorpresa la lista de instrucciones a seguir al salir de un espacio rentado, por lo que ahora las instrucciones pueden ser visualizadas por los clientes desde antes de rentar la propiedad.
La búsqueda de estadías más largas fue facilitada, de manera que quienes lo deseen, pueden ahora elegir en la aplicación que buscan un lugar para pasar meses en él.
Asimismo, de acuerdo con los cambios tuiteados por Chesky, ahora Airbnb ofrece rebajas a quienes renten estancias por más de 3 meses.
Ligado al tema de los precios, los usuarios de Airbnb consideraban que faltaba transparencia en la tarifa final de las rentas, por lo que ahora la aplicación muestra el cargo por día, así como el precio total por algún alquiler.
La aplicación también transparentó la competencia entre sus anfitriones, toda vez que ahora pueden ver los precios de lugares que se alquilan en su misma zona geográfica.
La lista completa de cambios fue difundida por Brian Chesky en un tuit.
Van por más cambios en Airbnb
El mismo 3 de mayo, día en el que Chesky publicó la serie de cambios que aplicó en Airbnb, y siguiendo en su dinámica de “al cliente lo que pida”, el cofundador de Airbnb preguntó a sus seguidores qué más puede mejorar en la plataforma, una interrogante que a la fecha ha recibido más de 3,200 sugerencias.
Algunas de las peticiones hechas en Twitter han sido comentadas por Chesky.
Una tuitera sugirió incluir un filtro por tamaño de cama, y el directivo respondió que ya están trabajando en eso.
Finalmente, en un tuit publicado el 5 de mayo, el creador de la plataforma de alquiler prometió más cambios en Airbnb para el próximo verano, en tanto que adelantó que entre varios temas, están trabajando en un programa de lealtad y en precios más bajos.
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